セミナー・イベント
12月10日開催
【コールセンター事業者様必見!!】AI・RPAを活用した業務効率化セミナー
長引くコロナ禍の中で、コールセンターを持つ企業様の多くが、コールセンター社員の在宅勤務について課題を抱えています。
本セミナーでは在宅でコールセンター業務を成功させるためのポイントをお伝えします。
概要
日時
2020年12月10日(木)14:00~15:00
会場
オンラインセミナーとなります。お申し込み頂いた方にURLをお知らせいたします。
対象
- インハウスセンターをお持ちの企業で一部在宅化したい
- 自社コールセンター社員の在宅化を進めたい
- どのように在宅化をしたらいいのかわからない
- 在宅勤務環境のRPA活用事例を知りたい
- ユーザー部門でも成功できるRPA導入方法を知りたい
- ※競合他社様からのお申し込みについては、お断りする場合がございます。
スケジュール
14:00~14:20
講演
すぐにできる!コールセンターの在宅化
株式会社コラボス 三ノ宮 聖弘
- 在宅コールセンターのあり方
- 在宅コールセンターにおける課題と対応策
在宅にてコールセンター業務を行う方法や
コールセンターを在宅運用する際のポイントについて
事例をもとにご紹介いたします。
14:25~14:45
講演
在宅勤務環境におけるRPAの役割とITエンジニアでなくても成功できるRPA導入ステップ
株式会社テリロジー 酒井 智雄
- 在宅勤務ならではのRPA導入背景と事例
- ITエンジニアでなくても成功できるRPA導入ステップ
在宅勤務でRPA導入が増えている背景や活用事例をご紹介し、
ITエンジニアでなくても成功できるRPA導入の
ステップを4つの挫折しやすいポイントを交えてご紹介します。
※講演タイトル及び内容は、予告なく変更する場合があります。予めご了承ください。
参加お申込み
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- マーケティング活動目的
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お問い合わせ先
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Tel:03-3237-3291
東京都千代田区九段北1-13-5 ヒューリック九段ビル4階
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