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- 映像サポートで顧客対応品質を向上させる方法とは?~次世代型ビジュアルサポートソリューションTechSeeのご紹介~
2月18日開催
映像サポートツールを活用したカスタマーサポートDXの推進
~次世代型ビジュアルサポートソリューションTechSeeのご紹介~
企業のサポート部門では製品の設置方法や故障に関するお問い合わせなど、様々な顧客への対応に日々迫られています。そうした中で、音声通話によるコミュニケーションだけでは十分なサポートを提供できない場面があります。「お客様/現場担当者の問題をより正確に把握したい」、「お客様/現場担当者が正常に作業を完了できているのか把握したい」 など、現場の状況を映像でより正確に確認したいというニーズは少なくありません。
本セミナーでは、こうした課題を解消するイスラエル発のビジュアルサポートソリューションTechSeeをご紹介いたします。
概要
日時
2022年2月18日(金) 11:00~12:00
対象
- カスタマーサポート分野におけるDXへの取り組みに関心のある方。
- 自社カスタマーサポート部門において、お客様の問題把握をよりスムーズにしたいとお考えの方。
- ビジュアルサポートの導入例について知りたい方。
- Techseeの導入をご検討されている企業のご担当者様。
- ※競合となる製品・サービスをお取り扱いの企業の方からのお申し込みについては、配信のご視聴などをお断りいたします。
スケジュール
11:00~11:15
講演
ぺブルコーポレーション社のご紹介/ビジュアルギャップが生み出す課題
ぺブルコーポレーション株式会社 営業本部 木原 康拓
11:15~11:50
講演
ビジュアルサポートソリューションTechSeeのご紹介
株式会社テリロジー グループ事業推進部 アライアンス戦略部 金田 直毅
※講演タイトル及び内容は、予告なく変更する場合があります。予めご了承ください。
参加お申込み
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お問い合わせ先
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Tel:03-3237-3291
東京都千代田区九段北1-13-5 ヒューリック九段ビル4階
E-Mail: marketing@terilogy.com
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