企業のサポート部門では製品の設置方法や故障に関するお問い合わせなど、様々な顧客への対応に日々迫られています。そうした中で、音声通話によるコミュニケーションだけでは十分なサポートを提供できない場面があります。「お客様/現場担当者の問題をより正確に把握したい」、「お客様/現場担当者が正常に作業を完了できているのか把握したい」 など、現場の状況を映像でより正確に確認したいというニーズは少なくありません。
本セミナーでは、こうした課題を解消するイスラエル発のビジュアルサポートソリューションTechSeeを国内外の利用事例を交えてご紹介いたします。
※講演タイトル及び内容は、予告なく変更する場合があります。予めご了承ください。
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