セミナー・イベント

2020.11.26

セミナー開催終了

11月26日開催
【コールセンター事業者様必見！！】AI・RPAを活用した業務効率化セミナー

今回のセミナーでは、世間を賑わせているAI・RPAについてのご紹介いたします。
普段の分析業務やコールセンターの業務において、AI・RPAを使ってどのように業務効率をあげることができるのか必見です。

データドリブンとは良く言ったものですが、どこから始めればよいか迷われる方も多いのではないでしょうか？
講演では、AIによる分析、予測を施策に組み込むポイントやステップを順を追って説明します。

また、業務効率改善のため、RPAをいざ運用しようとしたときの起こりえる落とし穴にも注意が必要です。
RPAを導入する場合の注意点についてもご紹介いたします。

概要

日時

2020年11月26日(木)14:00～15:00

会場

オンラインセミナーとなります。お申し込み頂いた方にURLをお知らせいたします。　

費用

無料（事前登録制）

定員

無し

主催

株式会社コラボス

共催

株式会社テリロジー

対象

AIを使った顧客分析に興味がある
自社での分析に限界があり時間も足りない
解約阻止の新施策にチャレンジしたい
RPAを使い、コールセンターにおける業務の効率化を図りたい
コールセンターにおけるRPAの活用事例について知りたい

※競合他社様からのお申し込みについては、お断りする場合がございます。

スケジュール

14:00～14:20

講演
AIによる顧客分析GOLDEN LIST
株式会社コラボス　茂垣雄大

AIによる分析、予測を施策に組み込むポイント3つ

ステップ1　データの見える化
ステップ2　AIエンジンでの未来の予測
施策への落とし込み～事例を紹介！

データドリブンとは良く言ったものですが、どこから始めればよいのか。
データの見える化ステップでは、仮説の解像度を一段向上させます。
「○○なお客様が40%離脱している。○○なお客様の特徴を出して、解約の事前に案内を出来るようにしたい」
どのタイミング、セグメントに予算投下すべきか明らかにしたら、次は予測です。
「GOLDEN LIST」は、問題解決にマッチしたAI解析を使用し、「誰に」「いつ」アタックすべきか明らかにします。
最後に当社が100社以上の受託解析を行ってきた中で、有用な事例を数件紹介します。
ダイレクトプロモーションを、AIの力で一歩前進させませんか？

14:25～14:45

講演
コールセンター事業者様のRPA「EzAvater」の活用事例
株式会社テリロジー　酒井智雄

コールセンター　顧客に毎日提出するコール結果自動作成の事例
プログラミング知識がない方がRPAを導入する場合の注意点

コールセンター事業者様のRPA導入事例とプログラミング知識がない方がRPAを導入する場合の注意点についてデモを交えてご紹介します。

14:45～15:00

質疑応答

※講演タイトル及び内容は、予告なく変更する場合があります。予めご了承ください。

参加お申込み

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製品・サービスに関する情報提供
イベント・セミナー・キャンペーンなど各種のご案内
マーケティング活動目的

で利用させていただきます。

（EzAvater代理店一覧はこちら）

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お問い合わせ先

テリロジーセミナー事務局
Tel：03-3237-3291
東京都千代田区九段北1-13-5　ヒューリック九段ビル4階
E-Mail：　marketing@terilogy.com

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